制造厂的保固
您将拥有5~10年的制造工厂保固期. 在不太可能发生的情况下, 假如Scalewatcher故障了, 请提供您的发票给您的供货商以取得一个RMA#号码, 然后寄回来更换. 记住要写上您的RMA#号码在寄件盒子上并附上您的发票副本.
这个保固并不包含使用Scalewatcher的电子或是水处理仪器, 我们并不负责除了Scalewatcher以外的任何仪器的损坏, 不管是直接或是间接卖给使用者的都算.
Scalewatcher对于饮料或是水里面的自然矿物质并没有作用, 因为并没有直接接触到水源本身. 安装此产品之前, 您必须接受这些保证.
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效果保证
Scalewatcher 系统确实有效, 而我们也希望确保它的确可以帮助您. 这个保证的目的是要确保自从安装了Scalewatcher之后连续使用半年到一年内, 消费者的满意度, 假如您觉得您并没有正确运行, 请连系您的供货商. 
这个保证并不包含清除封闭水流系统的水垢, 例如蒸气发电机和加热型水壶, 因为钙质(还在水中的部份)在极端加热的环境会很明显的硬化. 假如您还是不满意, 请连系您的供货商, 他们或者可以提供其它可能的安装方式. 您的供货商如果无法帮您修正系统或是将您购买的商品升级来解决您的问题, 您将可以要求退费, 退费是依照您购买时的价格扣除10%以下的处理费用(这是当产品的状况正常时).